INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI — IL REGNO DEI SOGNI
1. Destinazioni e Costi di Spedizione



|Destinazione |Costo |
|-------------------------------------------------|-------|
|Italia continentale |€ 8,99 |
|Isole italiane (Sicilia, Sardegna e isole minori)|€ 12,00|
|Germania, Spagna, Francia, Portogallo |€ 14,99|

Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente e vengono mostrate in modo chiaro prima della conferma dell’ordine in fase di checkout. Non è prevista la spedizione gratuita.

2. Tempi di Preparazione e Spedizione
Gli ordini vengono preparati ed evasi entro 24/48 ore lavorative dal ricevimento del pagamento.
Gli ordini ricevuti entro le ore 19:00 vengono evasi il giorno lavorativo successivo.
Gli ordini ricevuti dopo le 19:00 o nei giorni festivi saranno presi in carico il primo giorno lavorativo utile.

3. Tempi di Consegna Stimati
I tempi indicati decorrono dalla data di spedizione dell’ordine, non dalla data di acquisto.



|Destinazione |Tempi stimati |
|-------------------------------------|---------------------|
|Italia continentale |2–5 giorni lavorativi|
|Isole italiane |5–8 giorni lavorativi|
|Germania, Spagna, Francia, Portogallo|5–8 giorni lavorativi|

I tempi di consegna sono stimati e forniti a titolo indicativo. Il Regno dei Sogni non è responsabile per ritardi causati dal corriere, da eventi eccezionali, festività nazionali o situazioni fuori dal proprio controllo.

4. Corriere
Le spedizioni vengono effettuate tramite BRT — Bartolini.
Per richiedere il numero di tracciamento del proprio ordine, è sufficiente contattarci a:
servizioclienti@ilregnodeisogni.com
indicando il numero d’ordine. Provvederemo a fornire il codice di tracciamento nel minor tempo possibile.

5. Mancata Consegna e Assenza del Destinatario
In caso di assenza al momento della consegna, BRT effettuerà un secondo tentativo di recapito.
In caso di secondo tentativo fallito, il pacco sarà trattenuto presso il magazzino BRT per un periodo limitato, durante il quale il cliente potrà concordare direttamente con il corriere un nuovo appuntamento di consegna.
Superato tale periodo senza ritiro, il pacco sarà restituito al mittente.
In caso di reso al mittente per mancata consegna imputabile al cliente (assenza reiterata, indirizzo errato, mancato ritiro), le spese di rispedizione saranno a carico del cliente. Il Regno dei Sogni contatterà il cliente via email per concordare la modalità di nuova spedizione e il relativo pagamento.

6. Pacco Danneggiato o Manomesso
Al momento della consegna si raccomanda di ispezionare il pacco prima di firmare la ricevuta di consegna.
In caso di imballo visibilmente danneggiato o manomesso:
• Accetta con riserva apponendo la dicitura “RISERVA PER IMBALLO DANNEGGIATO” sulla bolla del corriere
• Oppure rifiuta la consegna
• Contattaci entro 24 ore a servizioclienti@ilregnodeisogni.com allegando foto del pacco e del contenuto
Segnalazioni di danni da trasporto ricevute oltre le 24 ore dalla consegna, senza riserva apposta al momento della firma, non potranno essere prese in carico.

7. Indirizzo Errato o Pacco Non Consegnabile
Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo di spedizione inserito in fase di ordine. Il Regno dei Sogni non è responsabile per mancate consegne dovute a dati errati o incompleti forniti dal cliente.
In caso di pacco reso al mittente per indirizzo errato, il cliente dovrà sostenere le spese di nuova spedizione per ricevere l’ordine.

8. Contatti per Assistenza Spedizioni
Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione del proprio ordine:
servizioclienti@ilregnodeisogni.com
+39 349 518 0861

Ultimo aggiornamento: aprile 2026
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